隱私政策

EventEasy.net（下稱「本平台」、「我們」）非常重視您的個人私隱。本隱私政策（下稱「本政策」）說明我們如何收集、使用、儲存、披露及保護您在使用本平台服務時所提供的個人資料。

本政策依據香港《個人資料（私隱）條例》（第 486 章）（下稱「私隱條例」）制定，並符合其規定。

請在使用本平台前仔細閱讀本政策。使用本平台即表示您同意本政策所述之資料處理方式。如您不同意，請停止使用本平台。

我們可能收集以下類別的個人資料：

（a）身份資料：姓名、用戶名稱、出生日期、性別；

（b）聯絡資料：電郵地址、電話號碼、郵寄地址；

（c）帳號資料：登入憑證（加密儲存）、帳號設定、偏好設定；

（d）交易資料：購買記錄、付款方式（不包括完整信用卡號碼）、訂單詳情、收據；

（e）活動資料：您創建或參加的活動資訊、報名表格填寫內容、簽到記錄；

（f）技術資料：IP 地址、瀏覽器類型及版本、設備資訊、Cookie 資料、訪問日誌；

（g）使用資料：您如何使用本平台的資訊，包括點擊行為、瀏覽頁面、功能使用情況；

（h）通訊資料：您與我們的通訊記錄，包括客戶服務查詢。

我們通過以下方式收集您的個人資料：

（a）直接提供：您在註冊帳號、填寫報名表格、購買服務、聯絡客服時主動提供；

（b）自動收集：您使用本平台時，我們的系統自動記錄技術資料及使用資料；

（c）第三方來源：您使用 Google、Facebook 等第三方帳號登入時，我們會收到該平台授權分享的基本資料；

（d）活動主辦方：如您參加活動，主辦方可能通過本平台收集您的資料用於活動管理目的。

我們使用您的個人資料用於以下目的：

（a）提供及管理服務：處理帳號註冊、活動報名、付款交易、發送電子票券及收據；

（b）身份驗證：確認您的身份，防止未授權訪問；

（c）客戶服務：回應您的查詢、投訴及技術支援請求；

（d）平台改善：分析使用數據以改善平台功能、用戶體驗及服務質量；

（e）通訊聯絡：發送服務通知、活動提醒、系統更新及重要公告；

（f）行銷推廣：在您同意的情況下，發送推廣資訊及活動推薦（您可隨時取消訂閱）；

（g）法律合規：履行法律義務、配合執法機關調查、保護本平台及用戶的合法權益；

（h）安全防護：偵測、預防及處理欺詐、濫用及安全威脅。

我們不會出售您的個人資料。我們可能在以下情況下披露您的資料：

（a）活動主辦方：如您報名參加活動，您的報名資料（姓名、聯絡方式等）將提供給活動主辦方用於活動管理；

（b）服務供應商：我們委託的第三方服務商（如支付處理商 Stripe、電郵服務商、雲端服務商），僅限於提供服務所需；

（c）法律要求：依法律規定、法院命令或政府機關要求披露；

（d）保護權益：為保護本平台、用戶或公眾的安全及合法權益；

（e）業務轉讓：如本平台發生合併、收購或資產出售，您的資料可能作為業務資產轉讓，我們將提前通知您；

（f）您的同意：在獲得您明確同意的情況下向其他第三方披露。

本平台使用 Cookies 及類似追蹤技術以提升您的使用體驗。

必要性 Cookies：維持平台基本功能運作（如登入狀態、購物車），無法關閉。

功能性 Cookies：記住您的偏好設定（如語言、顯示設定），可選擇關閉。

分析性 Cookies：收集匿名使用統計數據，幫助我們了解平台使用情況，可選擇關閉。

您可通過瀏覽器設定管理或刪除 Cookies，但關閉部分 Cookies 可能影響平台功能的正常使用。

您的個人資料儲存於安全的雲端伺服器，我們採取以下措施保護您的資料：

（a）加密傳輸：所有資料傳輸均使用 SSL/TLS 加密；

（b）密碼保護：用戶密碼經加密處理後儲存，我們無法查看您的原始密碼；

（c）訪問控制：僅授權人員可訪問個人資料，並受保密協議約束；

（d）定期審查：定期審查安全措施，及時修補安全漏洞；

（e）支付安全：信用卡資料由 Stripe 等持牌支付機構處理，本平台不儲存完整信用卡資料。

儘管我們採取合理的安全措施，但互聯網傳輸並非絕對安全，我們無法保證資料傳輸的絕對安全性。

我們僅在必要期間保留您的個人資料：

帳號資料：在您的帳號存續期間保留，帳號註銷後保留最多 90 天（用於處理未完成事項），之後刪除或匿名化處理。

交易記錄：依香港稅務及商業法規要求，保留最少 7 年。

活動資料：活動結束後保留最多 2 年，之後刪除或匿名化處理。

技術日誌：保留最多 12 個月，之後自動刪除。

如法律要求保留更長時間，我們將依法保留相關資料。

根據香港私隱條例，您享有以下權利：

（a）查閱權：要求查閱我們持有的您的個人資料；

（b）更正權：要求更正不準確或不完整的個人資料；

（c）刪除權：在特定情況下要求刪除您的個人資料；

（d）反對權：反對我們將您的資料用於直接行銷目的；

（e）可攜性：要求以結構化格式獲取您的個人資料副本。

如需行使上述權利，請以電郵聯絡我們：services@eventeasy.net。我們將在收到請求後 40 天內回覆（依私隱條例規定）。我們可能需要核實您的身份後才能處理請求。

本平台不針對 18 歲以下未成年人提供服務。如我們發現在未獲監護人同意的情況下收集了未成年人的個人資料，我們將立即刪除相關資料。

如您是未成年人的監護人，發現您的子女在未經您同意的情況下向本平台提供了個人資料，請立即聯絡我們。

本平台可能包含第三方網站或服務的連結。這些第三方網站有其獨立的隱私政策，本政策不適用於這些第三方網站。

我們不對第三方網站的隱私做法負責，建議您在訪問第三方網站前閱讀其隱私政策。

本平台使用的部分服務供應商（如雲端服務、支付處理）可能在香港以外地區處理您的資料。

我們確保此類跨境傳輸符合私隱條例的要求，並要求相關服務供應商提供與本政策同等水平的資料保護。

我們可能使用您的電郵地址向您發送有關本平台服務、新功能及活動推薦的資訊。

您可隨時通過以下方式取消訂閱：點擊電郵底部的「取消訂閱」連結，或發送電郵至 services@eventeasy.net 要求停止接收行銷資訊。

即使您取消訂閱行銷郵件，我們仍可能向您發送與您帳號或交易相關的重要服務通知。

我們可能不時修訂本政策以反映法律變化、服務更新或業務需要。修訂後的政策將在本平台公告，並標明最新更新日期。

如修訂涉及重大變更，我們將通過電郵或平台通知提前告知您。

您在修訂後繼續使用本平台，即表示接受修訂後的政策。如不同意，請停止使用本平台並聯絡我們刪除您的帳號。

如您對本隱私政策有任何疑問、意見，或希望行使您的資料權利，請通過以下方式聯絡我們：

電郵：services@eventeasy.net

或通過本平台的聯絡頁面提交查詢。本公司將在收到查詢後的 5 個工作日內回覆。

如您認為我們未能妥善處理您的個人資料，您亦可向香港個人資料私隱專員公署（www.pcpd.org.hk）提出投訴。